Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Для внесения ежемесячного платежа по кредиту решил довнести на карту наличные. Внёс 30 тыс.рублей, банкомат засчитал только 20 тыс.рублей. 33% наличных взято за операцию. Многовато.
Через приложение оформил заявление. Итог: расследование со стороны банка данной операции, про возврат денег разговора нет. Теперь буду вносить деньги только через кассу и всем рекомендую.
Деньги вернули не за 9 дней (срок рассмотрения заявления), а за 1 день. Приятная неожиданность
Добрый день.
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
Здравствуйте!
Я закончила проверку и доначислила вам деньги на карту, извините за неудобства!
Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях!
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
