Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Здравствуйте! У нас с мужем оформлена ипотека в сбербанке. Муж — основной заемщик, а я созаемщик. Недавно я хотела внести досрочно некоторую сумму и выяснила, что при переводе на наш с мужем общий счет у меня есть комиссия, если перевожу больше 50000, а у мужа нет, так как он владелец счета. Пытались привязать мой счет, но через мобильное приложение это невозможно (у меня даже нет такой возможности, а муж может привязывать только свои счета). Также я написала об этом в чат по обсулживанию ипотеки в домклике. При оформлении ипотеки нам говорили, что через чат можно решать наши вопросы, но в чате мне ответил бот, что менеджер в чате не отвечает. Позвонить в сбербанк возможности нет. Получается, что я хочу заплатить сбербанку, а они с меня берут за это комиссию!
Добрый день.
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
Сбербанк
Здравствуйте!
К оплате кредита можно подключить только счета основного заемщика. В течение месяца можно перевести до 50 000 рублей без комиссии. Если требуется перевод большей суммы, то рекомендую подключить подписку на переводы. Ознакомиться подробнее и подключить услугу можно в личном профиле приложении в разделе «Тарифы и лимиты».
С уважением,
Мария Александрова
Сбер