Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
В 2019-м году взял ипотеку в ВТБ.
с тех пор мне звонят из ВТБ по номеру телефона, который знает только банк, с назойливыми рекламными предложениями взять потребительский кредит. все номера у меня определяет приложение не берите трубку, потом я их блокирую.
Проблема в том, что иногда с этих же номеров телефонов звонят люди с серьёзными вопросами — например, когда закончится ипотека. это очень неудобно. я попросил сотрудницу отписать меня от этих звонков на которые я, вообще-то, не подписывался (точно помню, что не ставил нигде галочки, что разрешаю меня спамить). на что сотрудница ответила, что для этого нужно идти в отделение и писать заявление. это ужасно неудобно, у меня приложение есть, неужели в нём нельзя никак отключить эти звонки?
Добрый день CountZero .
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
ВТБ
Здравствуйте!
Ваши контактные данные не позднее следующего рабочего дня будут исключены из списка возможных оповещений по информационным и рекламным материалам, а также специальных предложений Банка в рамках целевых и маркетинговых программ.
Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Спасибо. вроде, в чате приложения подтвердили, что исключат, в течение пары недель должны звонки прекратиться.
