Страховка по ипотеке
Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Ни советую пользоваться услугами ВТБ, никакими.
Этот банк усложняет простые действия, если вы придёте в любой другой банк, вам без лишних движений помогут решить любую проблему быстро. Тут же начнётся усложнение всего, будете писать какие-либо заявления и понесется, потратите кучу времени и нервов.
У меня вагон историй моих друзей о происходящем дурдоме в этом банке. Поэтому я не пользуюсь их услугами. Но мой муж в своё время взял в ВТБ банке ипотеку, сейчас у него арестовали счета, пока сыр да бор, платить по кредитам нужно как то продолжать. Он обратился сегодня в банк, чтоб узнать как же ему не просрочить платежи. И ответ не поддается логике, надо идти открывать какие-то счета в другом банке потом идти к приставам( ага так вы к ним с лёгкостью попадёте) и т.д..
Муж,пытаясь, найти выполнимое действие, спросил, можно ли другому человеку платить за него. Оказалось можно, но нужно написать ему ( кто платит) будет заявление и открыть карту в их банке если ее нет. Думаю ладно, выполнимо, мужа вызвали на работу, я одна с годовалым ребёнком попёрлась в банк, он между прочим не близко, отстояли очередь, заполнила заявление, но оказалось сейчас я оплатить не могу, так как посторонний человек может платить с одним днем просрочки, естественно оплачивая день просрочки! Мы столько времени потратили и сил сегодня, чтоб в итоге просто понять как нам оплатить и не факт, что это конечная станция. Я за него уже платила за другую ипотеку в СБЕРБАНКЕ, кредит в Почтобанк, вообще пару минут и все готово!!!!! А тут приносишь деньги и умоляешь персонал, забрать их?♀️
Завтра буду делать второй заход, платить день просрочки и искать возможность рефинансирования в другом банке, так как это не дело, хочется комфорта в банке, а не чувствовать себя там как в городской бесплатной поликлинике!!!!
Добрый день Lyuda_F .
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
ВТБ
Добрый день!
Хотим пояснить ситуацию. Банк может проводить списание в счет погашения кредита со счетов, указанных в кредитном договоре. Если на счета наложены ограничения, то списание с них не представляется возможным, к сожалению. Действительно, списание возможно со счета третьего лица, но с целью погашения просроченной задолженности.
Дополнительно хотим сообщить, что в Банке будут приняты меры для улучшения качества обслуживания в офисе, данные переданы руководителям.
С уважением,
Команда ВТБ
С утра я отправилась в банк, в г. Барнауле, ул. Малахова, 88в, 656066, Индустриальный район, оказалось нас все это время просто футболили, не пытаясь вникнуть в ситуацию.
Вчера вечером, зайдя в приложение( которое не грузится) к мужу, чтоб уточнить сумму до копеек, так как в заявлении мне нужно указывать все до копеек, увидела, что при ежемесечном платеже в 4297р62 коп. просрочка за один день составила более 1700р., естественно я всю ночь не спала и писала негативные отзывы везде о банке.
Придя сегодня я попала к А-вой А.А. которая от меня не отмахнулась, а помогла разобраться и объяснила что сумма должна быть уже с просрочкой, объяснила где о ней узнать, это по телефону делается и составляет она всего 3 руб. И один день не портит кредитную историю.
Два дня нервов и злобы, не понимания, потраченного времени хотя оказалось, все и не так страшно, хотя в других банках вообще таких проблем нет, счета блокируют точно так же, но по своим задолженностям дают платить без лишних действий и просрочек!
Еще раз спасибо А-вой А.А., за кучу потраченного на меня времени( пришлось звонить мужу, так как только он может звонить на г.л. и узнавать о сумме просрочки, переписывала заявление) благодаря вам мне уже сложно злится на ВТБ !!
