Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Оформили заявку на ипотеку через Домклик. Весь пакет документов предоставили, пакет был проверен, о чем нам сообщила служба поддержки Домклик. Через день мы уточнили у сотрудников Домклик, точно ли всего хватает. Ответили всего достаточно и документы на финальном согласовании.
Через неделю сроки стали критичными, программа действует до конца 2022 года. Кстати на сайте Домклик написано процедура занимает всего 2-4 дня. Я позвонил в Домклик сам.
Узнал, что документы никто не смотрел, они все еще не переданы в работу! И потребовали предоставить разрешение на строительство от электросетей, которое очень проблемотично получить в такие сжатые сроки.
Хотя сообщалось, что уведомление о начале строительства не требуется, отменили, среди предоставленных нами документов было и согласованное уведомление о начале строительства. При этом Конституционный суд указал, что желающим возвести или реконструировать дом около ЛЭП достаточно подать стандартное уведомление о начале строительства в администрацию.
Кроме того в поданном уведомлении о начале строительства приложена схема, где ясно видно, что разрешенная зона пятна застройки дома и охранная зона воздушной линии электропередачи отдалены друг от друга на 22 метра.
Теперь вся сделка под угрозой. Потрачено очень много времени на подготовку. Понесли финансовые затраты, на оценку, нотариуса, оплатили задаток продавцу участка, все подтверждено документально. Компетентность сотрудников Домклик сильно ниже ожидаемого от подразделения крупнейшего банка страны.
Добрый день.
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
Представитель банка
Здравствуйте!
Проверю детали по вашему вопросу, после вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Я подготовил и подгрузил разрешение на строительство от электросетей. Печати росписи, главный инженер подписал. Сделал документ по аналогии, как для архитектуры готовил. Смотрите, это подойдет или нет. И давайте уже как то ускорим процесс. Программа до конца года только.
Сбербанк России, Мария, мне сообщили в Домклик, что передали документы юристам. Единственное стоит дата 31 декабря, очень некомфортно в последний день года.
Может как то можно попросить ускорить, в связи с тем, что была задержка при рассмотрении документов?
Сбербанк России, Мария, опять какой то бардак. Менеджер говорит «предыдущий менеджер неправильно заполнил заявку». И неверно информировал меня. Просил перезвонить руководителя, в обнщанное время не перезвонил.
Мария, кредитный договор с ошибками составлен. Неверные данные по прописке. И в 22 пункте условия указаны для строительства через подрядчика (3 года документы подтверждающие), у нас строительство своими силами (1 год подтверждающие документы не требуются).
По 22 пункту ответили это не для вашей программы, вам исполнять не надо, но убирать из договора не хотят. Как такое подписывать, где я потом пришью, что мне в чате написали «не надо»? Условия траты предоставляемых средств для меня ключевое, я немогу такое подписать.
Попросил руководителя перезвонить, звонка нет. А страховку надо оплатить уже сейчас и завтра подписывать договор.
Помогите пожалуйста все уладить!
Здравствуйте!
Я закончила проверку, коллеги вам звонили и сообщили о решении.
По заявке принято положительное решение, 30.12.2022 вы приглашены в офис для оформления кредитного договора.
Ошибок в работе сотрудников не нашла, документы рассмотрены в срок, в отдельных случаях срок рассмотрения заявления на предоставление кредита может быть увеличен.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
