Банк игнорирует оплату страховки
Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
02.11.2021 продлила в Согаз договор страхования по ипотеке и отправила в этот же день все сведения и чек об оплате на адрес 1233@vtb.ru После 07.11 (окончание срока действия старого договора страхования) он просто исчез из ВТБ-онлайн, сведения о его продлении не появились! И так до настоящего времени. Скоро новый период оплаты, а глубокоуважаемые сотрудники банка до сих пор не соизволили обработать мои документы !
Добрый день Nataliya_27Shish .
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
ВТБ
Здравствуйте!
Банком была проведена работа по вашему обращению. Информация об оплате страхования была скорректирована в системе Банка. Проверить актуальную информацию вы можете в ВТБ Онлайн.
Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
