Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Оставил заявку на вывод меня из состава созаемщиков, в связи с тем, что после развода квартира достается бывшей супруге. В банк все документы были поданы полным пакетом с помощью ЛК ДомКлик. Какое-то время заявку возвращали с просьбой приложить корректные документы, т.к. например выписка по карте оставшегося заемщика, была сформирована (в отделении сбера) не с той даты, хотя в шапке стояла корректная дата, первая операция отличалась на полгода. Ладно, разобрались и приложили корректные документы, в т.ч. определение суда о переходе права собственности бывшей супруге.
Заявка в ЛК ДомКлик все еще висит на дозапросе информации, хотя всю запрошенную информацию я прикрепил и в заявку и продублировал в чат, статус заявки просто не меняется.
На вопрос в чате «почему так?» был дан ответ «ожидайте пожалуйста». ожидаю и вот подходит время очередного платежа по ипотеке, на квартиру, которая по факту мне уже не принадлежит. В чате как обычно «Высокая загруженность», в заявке меняются даты «Изменено», хотя я уже полторы недели вообще никаких действий с заявкой не предпринимал, со стороны банка тоже тишина.
Добрый день Shaman_NN
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
СберБанк: Банк дал вам согласие на вывод из состава созаёмщиков.
Коллеги звонили с пояснениями.