Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:На сделку нудно выйти срочно. Оценку заказа, документы направила, а связаться со мной н кто не связывается. Пыталась дозвониться до своего менеджера, В-на Екатерина А. не отвечает совсем. Пыталась связаться хоть с кем-то ю, но все четно. Оставляла несколько раз заявку чтоб со мной связались, но тоже все к черту. Такая де ситуация была и в предыдущий раз, 2 недели не могла связаться с менеджером ипотечного отдела. Я в ужасе от такой работы менеджеров. Вся в расстройстве. Не дай бог квартира уйдёт из-за не активности менеджеров.
Добрый день Ира
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
Здравствуйте!
Мы передали руководителям профильного подразделения информацию, чтобы в дальнейшем исключить подобные ситуации. На текущий момент с вами связался менеджер для консультации. Будем признательны, если подтвердите факт обратной связи в комментариях к отзыву.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
