Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

Запросили в отделении банка копию кредитного договора, сказали ждать две недели. Через две недели пришел в отделение и сотрудник сказала, что никакой заявки не видит и нужно создать заново и подождать ещё две недели. На вопрос могут ли они дать какой нибудь подтверждающий документ о заявке, сказали, что ничего не дадут. Через две недели опять пришел в банк, но очередь была на два часа. Тогда я позвонил на горячую линию и там создали заявку на звонок из банка. Но с банка так никто и не позвонил. Теперь надо опять идти сидеть очередь для того чтобы узнать готовы документы или нет. Вообще банк такое ощущение по развитию застрял в 2000 году.