Добрый день Андрей Алексеевич.

Помогите разобраться в моем вопросе:

Банк ВТБ по адресу Москва .Ул. Академика Скрябина. Дом 1.

Наша мать имела вклад в этом банке. Она умерла,прошло полгода,у нотариуса получили все что надо и поехали в банк и началось…

Сегодня 14.07. 21 года мы наследники приехали в это отделение (эту дату нам озвучил менеджер) уже в четвертый раз и опять услышали,что документы на наследство проверили,но счета ещё заморожены. На мой вопрос, когда же мы наконец то получим наследство?! В очередной раз было сказано,что мы Вам позвоним. Ни разу из этого отделения мне не звонил. Отвратительное обслуживание.

После скандала какой сегодня я там устроил,вышел некто,представился зам директора Владимир обещал взять под свой контроль нашу проблему. Но не сегодня а опять завтра. Одни отговорки. Ясно одно,банк не хочет нам отдать то,что принадлежит по закону. Пользуются нашими деньгами без нашего ведома.

С уважением Сергей.