ВТБ . Продление страхования ипотечного кредита

0
0

Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе: 12.05.2021 года продлил договор страхования в ресо гарантии. Отправил письмо на 1233vtb@.ru указал всё как надо. С ноября грозятся повысить ставку. Отправляю сообщения в октябре на почту , смс о подтверждении доставки не приходят. В офисе банка- » звоните 1000 » Операторы одно и тоже шлите сообщения на почту. Почему я регулярно оплачивая кредит должен ещё регулярно звонить вашим бестолковым операторам, которые снова и снова просят отправить письмо на почту как роботы. В офисе банка тоже самое.

  • You must to post comments
0
0

Добрый день 6aleksandr.

Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:

Мы проанализировали данные, указанные вами. Дополнительно информацию направили руководителям профильных подразделений с целью улучшения качества обслуживания клиентов в дальнейшем. В настоящее время Банк провел необходимые обновления, данные по страховке внесены в систему.  Примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Команда ВТБ

  • You must to post comments
0
0

Сегодня при посещении офиса банка проблема решилась. На все ушло 5 минут.

  • You must to post comments
Показано 2 результатов
Ваш ответ
Опубликуйте вопрос в качестве гостя, заполнив поля ниже или
Имя*
E-mail*
Website

Экспресс-оценка стоимости квартиры

×

Заказать звонок

×
Заказать звонок
+
Жду звонка!