Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Предоставил документы, ставка по ипотеке 13%! Рефенансировании отказывают (была одна просрочка за три года более 10 дней, был арест от приставов), НО сейчас всё погасил, принес дополнительно лично в отделение документы, а толку ноль!! Счёт блокирован, никаких движений. СБ такой же вопрос решил за два дня, сдесь не понимаю что ещё надо если всё дали приставы и дополнительно лично принёс! В приложении в чат написать не возможно, на почте отвечают пишите в чат и звоните. Зачем!? Всё предоставил. Не советую этот банк!
Добрый день 1*******@gmail.com.
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
ВТБ
Здравствуйте!
В настоящее время Банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках претензии CR-8509949. Как только обращение будет рассмотрено, вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим вас дождаться ответа Банка.
С уважением,
Команда ВТБ
