Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

Сегодня я оформляла в сбербанке онлайн досрочку. Вместо «сократить срок кредита» я по ошибке нажала на «сократить сумму платежа». Деньги были на счете, они моментально списались в счет погашения. Меня категорически не устраивает данное списание. Разница в переплате 60000 рублей. Не 6 рублей, а 60000! В сбербанке онлайн одни боты отвечают, операторы не знают ничего. «Возврат не возможен». Да как так то?

Времени прошло не сутки и не десять. Хотя и такие платежи банк обязан вернуть! С каждым годом все хуже и хуже сервис и отношение к людям. Относятся как к мешкам с деньгами. Я требую сделать перерасчет. Иначе буду обращаться к юристу и составлять иск уже не только на перерасчет, но и моральную компенсацию. Скорей бы закрыть ипотеку и забыть сбербанк как страшный сон. Обходите этот банк стороной!