Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Уже оставила обращение №220618-9300-704400 в банке. Ну посмотрим, может отзыв тут ускорит. Платежи по ипотеке всегда списываются со счета 17го числа. А сегодня 18.06.2022 списались 6704,98 и 1,01 рубля.
Посмотрела в истории операций, написано списание по кредиту. Оператор колл-центра сказал отображается просрочка. Хотя списание суммы ежемесячного платежа в полном объёме произошло 17.06 в 8.04 утра. Перепроверил вроде, сказал, да вы все оплатили. И что это тогда за списания такие.
Ничего не просрачиваю, все страховки оформила заранее до окончания срока действия, в домклике проверила, все подгружено, отображается, что полисы действуют до 16.06.2023 года.
Все вернулось сегодня. Один вопрос, что это за списание было, не хотелось бы, чтобы это повторилось. Спасибо за содействие
Добрый день.
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
СберБанк
Здравствуйте!
Знаю, что вопрос решен. Излишне списанная сумма вернулась на счет. Простите за неудобства
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
