Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

Хотели взять ипотеку. Должна была быть скидка 0.5пфр. но почему-то она не прошла и процент не упал. Позвонили в банк ,менеджер объяснила что скидка не прошла ТК не поставили галочку на против пфр выписка. Точно знаю ставила , с мужем вместе оформляли онлайн. Отменили заявку и повторили заново, и ничего не изменилось скидки нет . И в анкети якобы пфр выписку я не заказывала. Тоесть скидку обещают но вы её не получите