Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Оформила заявку на ипотеку в ВТБ, пришло одобрение, условия устраивают. С помощью риелтора нашла квартиру в Перми, заказали оценку и оплатили. А теперь нам сказали ждать 3 недели результатов проверки оценки. Скажите, что там такого проверять, если оценщик аккредитован.Я не могу ждать три недели. Я потеряю эту квартиру. Сейчас ищем другой банк
Добрый день kolkrisca.
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
ВТБ
Добрый день!
Согласны, что длительное ожидание вызывает негативные эмоции. Для решения вопроса мы обратили внимание руководителей ответственных подразделений на информацию, указанную в вашем отзыве. В результате Банком приняты меры для решения вопроса.
Сотрудник с вами связался для предоставления информации.
Примите наши извинения за доставленные неудобства. Будем стараться, чтобы в дальнейшем вам нравилось обслуживание.
С уважением,
Команда ВТБ
