Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

Подали заявку на ипотеку в системе Домклик. Подгрузили все документы 27 декабря, было написано проверка 3 дня, но до сих пор никого ответа нет. При звонке менеджер отвечает, что у них произошёл технический сбой, и они написали обращение в тех поддержу, прошла неделя, а ответа до сих пор нет, менеджеры только и говорят мы вам перезвоним, и никто не перезванивает, и проблему никто не решает.