Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

22.04.2022 через МФЦ было подано заявление на распоряжение средствами материнского капитала.

В личном кабинете ПФР и ГосУслуг, статус заявления до сих пор (08.06.2022) указан как «на обработке».
30.05.2022 деньги пришли на счёт и банк АВТОМАТИЧЕСКИ отправил их на погашение ипотеки с уменьшением ежемесячного платежа. При этом информирования о поступлении этих денег на счет не было ни со стороны
банка, ни со стороны ПФР.

Справка о распоряжении начислении средств была получена в МФЦ 07.06.2022 после получения СМС от МФЦ 31.05.2022, то есть информирование произошло после зачисления. В личном кабинете ПФР и ГосУслуг, статус заявления до сих пор (08.06.2022) указан как «на обработке». При указанных выше обстоятельствах и несовершенстве системы информирования, инициировать заявление на распоряжение материнским капиталом вовремя не представлялось возможным, поскольку дату поступления никто сказать не мог. Таким образом, поступившие в Банка средства материнского капитала были неправомерно направлены на частичное досрочное погашение кредитного договора, после которого произошло изменение размера платежа.

В связи с вышеизложенным, прошу Вас соблюдать мои права заёмщика на распоряжение средствами материнского капитала и оформить заявление на досрочное погашение задолженности по ипотечному кредиту за счёт указанных средств с уменьшением срока предоставленного ипотечного кредита.