Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

Здравствуйте. Я оформила ипотеку 27.05.2024, и вчера, 28.05.2024, документы были оформлены, Росреестр отправил подтверждение права собственности. Сейчас ожидаю перевода суммы застройщику по СБР. Загруженные документы в ДомКлик, но совершенно отсутствует связь с вашими сотрудниками. Когда звоню с номера, на который зарегистрирован ДомКлик, не удается никого дозвониться. Попытки звонка с другого номера приводят к тому, что сотрудники отвечают быстро, но не могут помочь, так как данные защищены. Получается, что важны только пока ипотека не выдана? Мне дали 5 дней по договору купли-продажи для перечисления средств продавцу, иначе последуют штрафы. Судя по отзывам, процесс перевода может затянуться на недели. Если бы знала, что СБР необязателен, не стала бы пользоваться этим сервисом для покупки недвижимости. Почему вводите людей в заблуждение? Когда будет раскрыт мой СБР? Кто будет оплачивать штрафы застройщику?