Добрый день Наталья2018 .
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:

Добрый день! Кредитный договор был выкуплен по договору уступки прав, как кредит не обеспеченный закладной. По таким кредитам требуется перерегистрация залога на ВТБ. Обращение заемщика в работе с 12.11.2021 г. Банком была запрошена актуальная информация по предмету ипотеки, т.к. кредит выкуплен ВТБ как строящееся жилье. Выписка заемщиком предоставлена. Информация проверена и будет направлена в профильное подразделение для подачи заявления от Банка о погашении записи об ипотеке в приоритетном порядке. При поступлении информации от Росреестра об исполнении заявления заемщик будет уведомлен.

Добрый день! Кредитный договор был выкуплен по договору уступки прав, как кредит не обеспеченный закладной. По таким кредитам требуется перерегистрация залога на ВТБ. Обращение заемщика в работе с 12.11.2021 г. Банком была запрошена актуальная информация по предмету ипотеки, т.к. кредит выкуплен ВТБ как строящееся жилье. Выписка заемщиком предоставлена. Информация проверена и будет направлена в профильное подразделение для подачи заявления от Банка о погашении записи об ипотеке в приоритетном порядке. При поступлении информации от Росреестра об исполнении заявления заемщик будет уведомлен.

Сегодня 26 .11.2021, НИЧЕГО не изменилось. Как расценивать ваш ответ, когда конкретно обременение с квартиры будет снято?? Можно КОНКРЕТНО?? с полного досрочного погашения прошел почти месяц!! Месяц нервов, срывов сделок и потеря денег и здоровья!! Кто конкретно ЭТО будет нам компенсировать?!

УВАЖАЕМЫЙ БАНК ВТБ!!! Сегодня 01.12 2021, предоставьте своим клиентам, которые ВЫПОЛНИЛИ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД БАНКОМ ПОЛНОСТЬЮ, результат, а именно снятие обременения с нашей квартиры!! Вы понимаете, что мы месяц находимся у вас в заложниках, в ступоре, потому что вы не снимаете обременение с квартиры и у нас срываются сделки, мы теряем деньги каждый день из-за вас!! Мы погасили ипотеку досрочно,МЫ НИЧЕГО вам не должны!! Прекратите издеваться над людьми!!! Сегодня Путин наградил Костина медалью за хорошую работу, мы проинформируем руководство КАК вы работаете , вы же издеваетесь над людьми!

Здравствуйте! При поступлении от Росреестра информации об исполнении заявления Банк уведомит заемщика. Хотим отметить, что запрос от заемщика поступил в Банк 12.11.2021. В соответствии с Памяткой по полному погашению кредита и прекращению залога, размещенной на сайте Банка, срок снятия обременения после исполнения заемщиком обязательств составляет 30 дней с даты запроса.

Уважаемый банк ВТБ! Ипотека выплачена полностью 30.10.2021, после чего банком ВТБ предпринята попытка снятия обременения в одностороннем порядке.По заявлению получен отказ из Росреестра , в связи с тем, что согласно сведениям ЕГРН залогодержателем является банк Возрождение. То есть ВТБ ,зная, что залогодержатель остался Возрождение( ТАК КАК ВТБ ЕГО НЕ СМЕНИЛ ВОВРЕМЯ!!!) намеренно отправил документы в Росреестр НАМЕРЕННО ЗНАЯ, что получит ОТКАЗ!! И только после этого, как пришел отказ по вашей вине, уважаемый банк, 12.11.2021 мы стали контролировать процесс и боремся с вашими ветряным мельницами, неуважения к клиентам и наплевательского отношения, неисполнения своих обязанностей!!,потому что мы теряем из-за вас очень много!! ТАК КАКИЕ ЕЩЕ 30 ДНЕЙ??? вы говорите?? Компенсация нам от вас положена за упущенные сорваные сделки, моральный ущерб, измотанные нервы!! И это банк ВТБ!!!

Наконец-то наша эпопея с банком ВТБ закончена, обременение снято.При слове»ВТБ»у меня дергается глаз…Много наших друзей и знакомых задумаются очень , прежде чем связываться с вами. Уважаемый банк ВТБ! Если вы будете продолжать так работать, будущего у страны нет! Исправляйтесь, пока не поздно, вы же один из ведущих банков, должны быть примером для остальных. Работать надо на совесть в любой сфере, уважайте людей пожалуйста, тогда они будут уважать вас!