Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

17 ноября оформляли ипотеку на вторичное жилье в банке ВТБ, по адресу г. Рязань, ул. Почтовая , 60 а. Нами в банк были представлены все необходимые документы, в том числе договора страхования. Сотрудник банка всё проверил. Подтвердил, что все в порядке. После окончания сделки, со счёта ВТБ моего мужа была списана сумма 3700 р. В истории операций это списание отобразилось как оплата полиса СК Согаз. Никакого договора страхования компании Согаз нам в банке не предоставляли.

Сотрудниками банка не было озвучено об оплате дополнительных страховых услуг.  Про звонке в контактный центр банка нам помочь не смогли. Посоветовали обратиться в ск Согаз. В ск Согаз сотрудник не смог найти полис, за который у нас по умолчанию произошло списание.  Это полнейший беспредел! Банк ВТБ производит списание денежных средств с личного счета без ведома  самого клиента! Это обман и нарушение закона. Сейчас мы собираемся обратиться к юристу и подавать заявление в суд!