Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Росреестр провел регистрацию в пятницу, 26.11, но в пятницу ВТБ не успел ничего перевести. Или не очень хотел. На момент 29.11 не получены деньги с ВТБ (мой счёт тоже в втб ). На выходных платежи у вас не проводятся. М2 уведомил, что платёж пройдет в понед в 9.00 мск. В 11.00 ничего нет. Запросил платёжку, снова жду.
Ау, ВТБ!? Вы там в порядке ? Мне по такой же сделке Сбер перевел в течении 5 минут!!! С момента письма из Росреестра !
Отдельно прошу отметить заслуги вашего сотрудника ВТБ (Новослободская, 41). Анастасия (внутр 489-***),которая на моё замечание про длительность, пожелала мне идти в Сбербанк. Вообще компетентность сотрудников готовивших сделку оставляет желать лучшего! Есть с чем сравнить.
Ок, со след года перестаю быть зарплатным клиентом ВТБ, как вы мне и посоветовали.
Жалею что с вами связались! Отзывы с меня будут адресными.
Добрый день А-лекс .
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
ВТБ
Здравствуйте!
Мы передали информацию руководителям, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем и улучшить качество обслуживания.
Денежные средства были зачислены на ваш счет.
Будем признательны, если вы подтвердите факт их поступления в комментариях к отзыву.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Деньги поступили, но подход к работе удивил.
