Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

25.09.2023 года была подана заявка на строительство жилого дома с использованием собственных ресурсов. Предварительно было получено одобрение и найден поручитель. Был также найден земельный участок, и нам было сказано, что необходимо прогрузить все соответствующие документы и провести оценку земли.

Мы выполнили все требования и сделали все необходимые мероприятия. Однако, сегодня, 2 октября 2023 года, менеджер позвонил нам и сообщил, что наша заявка была отклонена. Весь наш пакет документов был собран, а оплата за оценку земельного участка была проведена. Мы не понимаем, почему нам было оказано такое ужасное отношение и по какой причине нам отказали.

Мы разочарованы таким непрофессиональным обращением с клиентами. Ведь мы потратили значительное количество времени и ресурсов на подготовку заявки и оформление необходимых документов. Мы ожидали, что нам предоставят полное объяснение по причине отказа, но этого не произошло.

Нам очень жаль, что мы столкнулись с таким негативным опытом и хотели бы получить объективное объяснение от компетентных лиц. Мы надеемся на вашу оперативную обратную связь и готовы предоставить дополнительные материалы по требованию. Спасибо за ваше внимание и понимание.