Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

Взяли в Сбербанке через Домклик ипотеку на дом. Дом был недавно построен и потребовалось присвоить ему новый адрес. Понятная процедура — взяли в Сбер согласие на изменение адреса, отнесли в МФЦ документы и получили свежие выписки. Однако далее приходит смс от Сбер что в течение 30 дней необходимо явиться в банк для подписания доп. соглашения к кредитному договору ввиду изменения адреса. Задал вопрос через чат Домклик где оказывают поддержку ипотечным клиентам — куда надо приехать? говорят в любой ипотечный центр в РФ.

уточнил у сотрудника который оформлял ипотеку — она в отпуске, пишу в чат с просьбой записать в ипотечный центр г.Сочи, куда прилетим 5-6 мая, но тут столкнулся с полной некомпетентностью. Сказать работает ипотечный центр или нет в Домклике не могут, записать на конкретное время не могут, связать с сотрудником в Сочи не могут, ответить какая нужна доверенность если мы оформим ее на родственника проживающего там не могут. тем не менее требуют от нас чтобы мы приехали подписали документы