Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

Всём доброго времени суток. У нас аналогичная ситуация. Купили квартиру с обременением Россельхозбанка (ипотека) посредством рефинансирования в Сбербанке. Сделка состоялась 8 ноября. В договоре прописано, что часть средств (собственных и кредитных) идёт на погашение кредита продавца. Кредитные средства ещё во время сделки ушли на безопасный счёт, после чего часть средств должна была поступить на счёт продавца, в договоре прописано, что после поступления этой части денег продавцу, он обязуется их отправить на погашение ипотечного кредита. После списания денег они исчезли!!!!!!! Продавец их не получил, мы их не видим, в банке менеджер тоже не видит. Вышли на руководителя отдела, ситуация не изменилась.

С 9 по 15 ноября нам говорили, что виноват Росреестр, который тормозит сделку. Это невозможно, так как регистрации не пройдёт, пока на квартире обременение! Сотрудники банка говорят, что платёжное поручение составлено было неверно и деньги где то зависли. Действительно, в платёжном поручении указан счет продавца, но ФИО написано другая фамилия!!! Ошибка банка!!! Из за которой не происходит снятие обременения, так как долг не погашен. Обещали менеджеры банка в понедельник решить вопрос (обещают каждый день) это значит 21 ноября!!!!!!до этого обещали в пятницу, субботу. На данный момент вопрос не решён, ситуация не изменилась. Прошло 11 дней!!!!!