Добрый день Андрей Алексеевич.
Помогите разобраться в моем вопросе:
Банк не принимает досрочное погашение в счет основного долга. Сначала всю сумма платежа идет в проценты, и только когда выплатишь всю сумму процентов, возможно начать досрочно гасить основной долг.
Оставили первую заявку на досрочное погашение — полная сумма в размере 50 000 р. ушла в проценты. Мотивировали тем, что это проценты за период кредитных каникул и посоветовали делать досрочное погашение в день платежа по кредиту Цитирую: добрый день. Вы можете выполнить операцию досрочного погашения в Сбербанк Онлайн. Если операция будет выполнена в дату платежа, все ден.средства поступят в погашение основного долга.
Сделали досрочное погашение в день платежа на сумму 30 000 р. и опять вся! сумма ушла исключительно в проценты. Хотя при оформлении заявки было выбрано сокращение срока кредита, срок не сократился не на день.
Надеюсь через Вас смогу получить свои ответы.
С уважением Елена
Добрый день Елена
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
Так как по кредиту были предоставлены каникулы на 6 месяцев, при частичном досрочном погашении платежи распределяются согласно подписанному дополнительному соглашению в следующей очерёдности:
на уплату Просроченных процентов за пользование кредитом;
на уплату срочных процентов, начисленных на Просроченную задолженность;
на погашение Просроченной задолженности;
на уплату срочных процентов, начисленных на Срочную задолженность;
на погашение отложенных процентов;
на погашение процентов, зафиксированных на День проведения реструктуризации;
на погашение Срочной задолженности;
на уплату неустойки.
Суммы, поступившие на счёт вашего кредита, были отражены корректно.
Мои коллеги позвонили вам, сообщили подробности.
