Добрый день Андрей Алексеевич.
Помогите разобраться в моем вопросе:
Ипотечная сделка в Сбербанке. Хотел сделку зарегистрировать побыстрее , согласился на электронную регистрацию (10 т руб стоит).
6 Июля прошла сделка в ипотечном центре, плановую дату регистрации сделки назначили на 12 июля.
8 июля пришло СМС — статус регистрации поменялся на «приостановка регистрации». На вопрос в кол центр о причине , ссылались на техническую ошибку.Дополнительных документы у меня не запрашивали. Никаких сроков или подробностей я так и не получил.
Сегодня 16 июля пятница, т.е до 19 регистрации точно не будет. Очередной звонок колл-центр новостей не принес. Статус в личном кабинете так и остался «приостановка регистрации»…
Итог: проценты по кредиту капают, Ключи я до сих пор получить не могу (только после регистрации). Быстрая регистрация затянулась на не определенный срок.
P.S.
в тот же день , агент другую сделку регистрировал через МФЦ — документы они уже получили .
Добрый день Галина.
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
Все проверю и вернусь с комментарием до 22.07.2021.
Постараюсь раньше.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добавлю позитива:
Одобрение заявки и выход на сделку были очень оперативными : 48 часов от подачи заявки на ипотеку до выхода на сделку.
Сама сделка прошла тоже очень быстро (менее часа на все)
Смазала впечатление только регистрация….
