Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Подала заявку на ипотеку в итоге одобрили недвижимость моя 3 я ипотека в данном банке, 2 из них уже погашены. Условия ипотеки — страхование жизни и здоровья . Банк навязывает доп расходы которые не влияют на условия сберздоровье и сберзащита дома. На запрос почему мне это навязали банк говорит это необходимое условие, однако при подаче заявки такого условия не было. В расходах уже числится сумма страхование ипотеки то есть квартиры и страхование жизни и здоровья соответственно считаю что услуга сберздоровье и сберзащита дома это прямое навязывание и обман клиента.
Если не является навязыванием тогда почему не убирают данные доп услуги? Страхование залога на 7 тысяч согласна это положено по закону , страхование жизнь тоже согласна так как подписалась под это для получения пониженного процента по ипотеке ( то есть все так же как в прошлом году при получении в сбере 2 ипотеки) … а сейчас мне ещё говорят что нужно дополнительно взять продукты сбер Здоровье и защита дома где то на 4500 рублей только я не понимаю зачем мне это, вроде как это не обязательное условие но не исключают из перечня расходов в домклик… также спрашивала касательно возможности страхования в другой аккредитованной страховой компании итог типо нужно заново согласовывать недвижимость, только не понятно Квартира также зачем заново согласовывать ?? Я согласна страховать в страховой Сбербанка но только те продукты которые мне нужны по закону и для получения скидки по процентной ставке, но явно сбер Здоровье и защита дома не нужны для соблюдения этих условий.
СберБанк
Здравствуйте!
Знаю, что коллеги с вами связались и дали пояснения.
Услуги отключены, к сотруднику применены дисциплинарные меры.
Спасибо, что подтвердили решение в комментариях.
Добрый день Регина.
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
Сбербанк России
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА
Здравствуйте! Навязывание продуктов не является политикой банка. Я всё обязательно проверю и вернусь с ответом.
Нужно было срочно заплатить штраф 15 000 руб. На кредитной карте доступно было 76 тысяч.
Я попросил оплатить штраф с кредитной карты.
Но вместо этого мне оформили кредит на 38 000 тысяч, от туда перевели деньги на старую и уже несуществующую карту Виза 15 тысяч и сних заплатили штраф. Другие 15 тысяч перевели на кредитку.
А еще 8 тысяч, не спросив в тихоря оформили страховку и Сбер Здоровье.
И узнал я об этом, только когда нужно было заплатить первый платеж, когда вошел в Личный кабинет.
Причем еле разобрался во всем уже в сбербанке.
Менеджер, которая оформляла кредит, вела себя невозмутимо, мол я жал на зеленую кнопку, значит был согласен.
Однако я жал на нее потому что мне говорили жать, и ничего про дополнительные услуги не упоминали.
В результате страховку мне вернули, а Сбер здоровье нет. И я даже не знаю где такая услуга есть. Так как в личном кабинете я ее не нашел.
Теперь я должен более ста тысяч, платить практически нечем, а мне прибавили еще 4 тысячи , за ненужную мне услугу.
И если я просрочу обязательный платеж на несколько дней, то мне будут звонить с наездами коллекторы, а с менеджера сбера, все взятки гладки!!!
Главное, что свой процент с дополнительной услуги она получила!!!
А самое главное, это происходит со мной не первый раз, когда оформляют страховку и два раза уже возвращали, и я теперь всегда предупреждаю, что бы ни каких страховок. И пишут об этом в интернете, что сбербанк не чист на руку. Не сомневаюсь. что предупреждал и в этот раз.
Но как видно работникам сбера на это насрать!
