Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Подала заявку на ипотеку в итоге одобрили недвижимость моя 3 я ипотека в данном банке, 2 из них уже погашены. Условия ипотеки — страхование жизни и здоровья . Банк навязывает доп расходы которые не влияют на условия сберздоровье и сберзащита дома. На запрос почему мне это навязали банк говорит это необходимое условие, однако при подаче заявки такого условия не было. В расходах уже числится сумма страхование ипотеки то есть квартиры и страхование жизни и здоровья соответственно считаю что услуга сберздоровье и сберзащита дома это прямое навязывание и обман клиента.
Если не является навязыванием тогда почему не убирают данные доп услуги? Страхование залога на 7 тысяч согласна это положено по закону , страхование жизнь тоже согласна так как подписалась под это для получения пониженного процента по ипотеке ( то есть все так же как в прошлом году при получении в сбере 2 ипотеки) … а сейчас мне ещё говорят что нужно дополнительно взять продукты сбер Здоровье и защита дома где то на 4500 рублей только я не понимаю зачем мне это, вроде как это не обязательное условие но не исключают из перечня расходов в домклик… также спрашивала касательно возможности страхования в другой аккредитованной страховой компании итог типо нужно заново согласовывать недвижимость, только не понятно Квартира также зачем заново согласовывать ?? Я согласна страховать в страховой Сбербанка но только те продукты которые мне нужны по закону и для получения скидки по процентной ставке, но явно сбер Здоровье и защита дома не нужны для соблюдения этих условий.
СберБанк
Здравствуйте!
Знаю, что коллеги с вами связались и дали пояснения.
Услуги отключены, к сотруднику применены дисциплинарные меры.
Спасибо, что подтвердили решение в комментариях.
Добрый день Регина.
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
Сбербанк России
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА
Здравствуйте! Навязывание продуктов не является политикой банка. Я всё обязательно проверю и вернусь с ответом.
