Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
По моим двум клиентам. Пришли в отделение на Чайковского 32 на выдачу кредитных средств и произошёл системный сбой, в банке 5 часов просидели просто так. Сказали специалисты из Москвы занимаются неисправностями. Во вторник обещали позвонить. Вторник вечер и тишина от банка. Отвратительное отношение к клиентам
Добрый день Mischa05 .
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
ВТБ Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании в Банке.
К сожалению, по техническим причинам выдача кредитных средств на момент обращения клиентов была невозможна, о чем вас проинформировали сотрудники. Рады, что на текущий момент вопрос решен. Мы передали информацию руководителям, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
