ВТБ. Кредитные каникулы

0
0

Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:

Добрый день!
Уже неделю не могу получить ответ на вопрос:

Прошу предоставить график платежей по ипотечному кредиту после предоставления кредитных каникул на срок до 6 мес по ФЗ 353 с информацией о переплате, если такая есть.На срок больничного. Больничный лист по беременности с 11.10.2021 по 27.02.2022.Прошу уточнить, начисляются ли проценты за льготный период кредитных каникул. Я обращалась на 1000. Предварительный расчет не предоставлен. Не предоставлен предварительный расчет и при личном присутствии в отделении ВТБ с паспортом на Семёнов пл 7 к 17.Ответ на вопрос, начисляются ли дополнительные проценты за льготный период до 6 мес, мне не предоставлен.

Ответ с «Горячая линия 418765» не содержит запрашиваемую информацию. Прошу предоставить полную информацию по вопросам:
1. Прошу предоставить график платежей по ипотечному кредиту после предоставления кредитных каникул на срок до 6 мес по ФЗ 353
2. Прошу предоставить Информацию о переплате, если такая будет, после предоставления кредитных каникул

  • You must to post comments
0
0

Добрый день klimovaon4 .
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:

ВТБ
Добрый день!
Информация была передана руководителям профильных подразделений. На основании проведенного анализа данных были приняты меры для улучшения качества обслуживания.
Поясним, что кредитные каникулы по 353-ФЗ не подразумевают увеличение переплаты по кредиту. По окончании кредитных каникул кредитный договор будет также обслуживаться на первоначальных условиях. Срок кредита может быть увеличен на срок льготного периода – 6 месяцев.
Дополнительно с вами связался сотрудник офиса для предоставления информации. Будем признательны, если подтвердите это и отметите решение вопроса в комментарии к отзыву.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Команда ВТБ

  • You must to post comments
Показан 1 результат
Ваш ответ
Опубликуйте вопрос в качестве гостя, заполнив поля ниже или
Имя*
E-mail*
Website

Экспресс-оценка стоимости квартиры

×

Заказать звонок

×
Заказать звонок
+
Жду звонка!