Добрый день Андрей Алексеевич. Помогите разобраться в моем вопросе:
Добрый день! 06.10.2021 года я продлил страховку в рамках своего договора ипотечного кредитования. Мало того, что банк обманул меня со страховой суммой — сделал расчёт страховки на изначальную сумму кредита — 4,15 млн вместо 3,5 млн оставшегося долга, так ещё и по состоянию на 1.11 не может продлить мне страховку в мобильном банке, несмотря на то, что по почте банк отписался мне, что страховка продлена еще 10.10. Цена страховки в втб на сумму 4,15 млн составила 12 тыс, а Альфа предлагала на сумму 3,5 млн за 5 тыс. более, чем 50% дешевле на меньшую страховую сумму… вывод — бежим из ВТБ, не оглядываясь!
Добрый день YankovskyIgor96 .
Я связался с сотрудниками банка и получил ответ:
Банком была проведена работа по вашему обращению. Информация об оплате страхования была скорректирована в системе Банка. Проверить актуальную информацию вы можете в ВТБ Онлайн.
Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.
Отметим, что расчетом суммы занимается страховая компания. Для получения консультации по данному вопросу необходимо обращаться в страховую.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
